ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

на оказание тренинговых, информационно-консультационных услуг

Настоящая Оферта является предложением Индивидуального предпринимателя Жорняк Екатерины Сергеевны, именуемой в дальнейшем «Исполнитель», заключения с дееспособным физическим лицом, либо юридическим лицом, далее именуемым «Заказчик», договора на оказание тренинговых, а также информационно-консультационных услуг.
В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое или юридическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Услуг Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Услуг Исполнителя является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от использования Услуг, предоставляемых Исполнителем, либо заключить индивидуальный договор на оказание Услуг.
Поступление денежных средств в полном размере за Услуги, приобретенные Заказчиком, является полным и безоговорочным согласием (акцептом) на заключение настоящего Договора на представленных условиях. В отношении Услуг, предлагаемых Исполнителем по акциям (специальным предложениям при их наличии) с условиями оплаты частями, полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является осуществление Заказчиком полной установленной предоплаты.

1. Термины и определения:

1.1. «Оферта» – публичное предложение Исполнителя, адресованное любому физическому лицу (гражданину) или юридическому лицу, заключить с ним договор оказания услуг (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.
«Заказчик» – физическое лицо или юридическое лицо, заключившее с Исполнителем Договор на условиях, содержащихся в настоящей оферте.
«Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Договора.
«Сайт» - совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается через сеть Интернет по сетевому адресу http://narrative_program.tilda.ws/cnpp_study_practice
«Услуги» – перечень видов оказываемых тренинговых, информационно-консультационных услуг, представленный на официальном интернет-сайте Исполнителя http://narrative_program.tilda.ws/cnpp_study_practice. Оказание услуг осуществляется путём предоставления Исполнителем доступа к месту проведения события в сети интернет, на он-лайн платформы (ZOOM и другим подобным ресурсам), а также к материалам хранящимся в облачных хранилищах или закрытых разделах сайта, где размещена текстовая информация, аудиозаписи, видеозаписи, тренинги в режиме реального времени или в записи, и задания для Заказчика, предусмотренные программой, направленной на получение знаний и навыков по нарративной терапии а также в смежных областях, дополняющих развитие знаний, умений и навыков необходимых для оказания психологической помощи.  Подробное описание услуг, входящих в курс, программа, цены, сроки проведения и другая необходимая информация размещены в соответствующем разделе сайта.
«Информационные материалы» – совокупность текстов, изображений, аудиозаписей, аудиовизуальных документов в электронной форме. Доступ к информационным материалам, выбранным по усмотрению Заказчика, осуществляется на платной основе.
 «Длительная программа» – совокупность авторских методик, направленных на получение Заказчиками знаний, практических навыков и умений в нарративном подходе к психологической помощи людям. Упор делается на практическом применении полученных знаний в индивидуальном и семейном консультировании, терапии, социальной работе. В процессе обучения по Длительной программе предусмотрена, как самостоятельная работа Заказчика, направленная на изучение информационных материалов, так и участие в занятиях, посвященных теории и тренингу, и практических занятиях, включающих работу в нарративных рефлексивных командах в качестве терапевта или члена рефлексивной команды с участием супервизора. Для систематизации материала Длительная программа может быть разбита на отдельные блоки.
«Тренинг» — оказание информационно-консультационных услуг, осуществляемое посредством прямого доступа к месту проведения, проходящее в режиме реального времени.
«Личный кабинет» – часть сайта, предназначенная для взаимодействия Исполнителя с Заказчиком. Доступ к Личному кабинету осуществляется с использованием идентификационных данных.
1.2. Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

2. Предмет Договора

2.1. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (акцепта оферты) получил полную информацию о сроках и порядке оказания Услуг. Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора. Все изменения в условиях Договора публичной оферты Заказчик обязуется отслеживать самостоятельно путем ознакомления с их содержанием на сайте.
2.2. Исполнитель после полного поступления оплаты от Заказчика, в пределах и на условиях, указанных на сайте, обязуется:
- оказать Заказчику разовые Услуги доступа к информационному материалу, выбранному Заказчиком, либо разовые Услуги доступа к тренингу, выбранному Заказчиком, либо оказать Заказчику Услуги, предусмотренные Длительной программой, выбранной и оплаченной Заказчиком;
- по окончании каждого блока Длительной программы Исполнитель обязуется оформить на имя Заказчика Сертификат отдельно за каждый блок и общий сертификат по завершению Длительной программы.
2.3. В соответствующем разделе сайта определяются существенные условия и параметры, краткое описание или содержание Информационного материала, тренинга, Длительной программы, стоимость Услуг.

3. Получение доступа

3.1. В течение в течение 2 рабочих дней Заказчику предоставляется доступ к Zoom-ссылкам и ссылкам на материалы в облачных хранилищах
3.2. Заказчик самостоятельно обеспечивает установку, настройку и использование технических средств и программного обеспечения, необходимых для получения Услуг.

4. Права и обязанности сторон

4.1. С момента полной оплаты Услуг, Заказчик имеет право доступа к информационному материалу, выбранному Заказчиком, либо доступа к тренингу, выбранному Заказчиком, либо изучению Длительной программы, условия проведения которой, указаны в соответствующем разделе сайта.
4.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке и на свое усмотрение привлекать третьих лиц для проведения отдельных мероприятий, включенных в Длительную программу.
4.3. При прохождении каждого блока Длительной программы Заказчик обязуется принять личное участие не менее, чем в 75% тренингов, включенных в данный блок, поскольку отсутствие тех или иных знаний, получаемых Заказчиком в результате непосредственного участия в тренингах, может существенно повлиять на результаты оказания Услуг.
При отсутствии возможности личного участия в отдельно взятых мероприятиях Длительной программы, Заказчик может получить доступ к записям пропущенных тренингов. Доступ предоставляется Заказчику сроком на один календарный месяц, при условии полной оплаты Услуг и личного участия не менее, чем в 50% тренингов, включенных в определенный блок Длительной программы.
По завершении каждого блока Длительной программы Исполнитель оформляет на имя Заказчика Сертификат о прохождении.
Приступить к прохождению следующего блока Длительной программы Заказчик имеет право только при наличии сертификата за прохождение предыдущего блока.
4.4. На протяжении всего курса Длительной программы Заказчик обязуется выполнять все инструкции и указания Исполнителя, соблюдать правила, установленные Исполнителем для прохождения Длительной программы, не препятствовать Исполнителю в подготовке тренингов. При наличии таких нарушений Исполнитель вправе отстранить Заказчика от участия в прохождении Длительной программы.
4.5. Услуги считаются оказанными с момента получения Заказчиком доступа к информационному материалу, тренингу, либо мероприятиям каждого блока Длительной программы.

5. Порядок оплаты

5.1. Заказчик обязуется оплатить Исполнителю стоимость Услуг, указанную в соответствующем разделе сайта, на условиях полной предварительной оплаты.
5.2. Порядок перечисления денежных средств, а также иные условия оплаты определяются на Сайте, а также обусловлены правилами сторонних платежных систем.
5.3. Услуги считаются оплаченными Заказчиком с момента получения Исполнителем информации от платежной системы, используемой для их оплаты, об успешном проведении транзакции в пользу Исполнителя в полном объеме.
5.4. Все расходы по переводу денежных средств, включая комиссии банков, платежных систем, платежных агрегаторов, несет Заказчик.
5.5. Заказчик обязуется хранить все документы, подтверждающие осуществление оплаты, до момента зачисления денежных средств на баланс Исполнителя.

6. Возвраты и гарантии

6.1. Заказчик гарантирует, что приобретает заказываемые Услуги исключительно с целью профессионального развития в области консультирования и терапии.
6.2. Стоимость Услуг не подлежит возврату (полному или частичному) Заказчику (в том числе при отстранении Заказчика от прохождения Длительной программы) за исключением случая, когда Услуги не были оказаны по вине Исполнителя.
6.3. Исполнитель не гарантирует каких-либо производственных, маркетинговых, финансовых или иных результатов от использования Заказчиком авторских методик либо иной информации, содержащейся в Длительной программе или полученных от Исполнителя.
6.4. Заказчик использует знания, умения и навыки, полученные в результате прохождения Длительной программы, по своему усмотрению и на свой риск.

7. Права на объекты интеллектуальной собственности

7.1. Исполнителю принадлежат права использования или исключительные права на объекты интеллектуальной собственности, используемые в информационных материалах и авторских методиках. При заимствовании Исполнитель всегда указывает ссылку на первоисточник. Заказчику предоставляется право использования объектов интеллектуальной собственности Исполнителя исключительно в пределах, необходимых для получения Услуг, и в ходе прохождения Длительной программы. Если Исполнителем предоставлена возможность копирования (сохранения) информационного материала, размещенного на сайте, Заказчик вправе воспроизводить его в личных целях на технических средствах.

7.2. Распространение (безвозмездное или за плату), распечатывание, репродуцирование, переработка и изменение любой информации по прохождению Длительной программы, полученной в ходе предоставления Услуг, осуществление любых иных действий с информационными материалами полностью или частично, не допускаются.

8. Конфиденциальность и защита персональных данных

8.1. Все сведения, истребуемые Исполнителем от Заказчика, используются исключительно с целью оказания Заказчику Услуг, а также заключения и исполнения настоящего Договора.
8.2. Заказчик выражает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, а также любой иной информации, предоставленной Заказчиком, как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств, с даты настоящего согласия до даты, наступающей через 5 (пять) лет с даты прекращения обязательств Сторон по Договору, с возможностью отзыва такого согласия на основании письменного заявления Заказчика.
8.3. Заказчик предоставляет свое согласие Исполнителю на направление Заказчику периодических уведомлений, сообщений, новостных рассылок и других информационных и рекламных материалов на адрес электронной почты, номер телефона или с использованием иной контактной информации и средств коммуникации, предоставленных Заказчиком Исполнителю.

9. Ответственность. Порядок разрешения споров

9.1. В случае неисполнения либо ненадлежащего исполнения обязательств по Договору Исполнитель несет ответственность за реальные (прямые) убытки, понесенные Заказчиком. При этом ответственность Исполнителя ограничивается суммой, полученной им в оплату Услуг, приобретенных Заказчиком.
9.2. Исполнитель не несет ответственности за любые убытки, возникшие в результате использования Заказчиком в своей практической деятельности информации, содержащейся на сайте, в информационных материалах, а также полученной в ходе участия Заказчика в прохождении тренингов.
9.3. Стороны установили претензионный досудебный порядок урегулирования разногласий и споров. Претензия должна быть направлена в письменной форме заказным письмом с уведомлением. Срок для ответа на предъявленную претензию - 30 (тридцать) календарных дней с момента получения претензии другой Стороной.
9.4. В случае неполучения ответа на претензию в срок, указанный в пункте 9.3. Договора, либо недостижения Сторонами взаимоприемлемого решения, спор передается на разрешение суда в соответствии с правилами подведомственности, определенными законодательством Российской Федерации, по месту нахождения Исполнителя.
9.5. Исполнитель не несет ответственности за невозможность обслуживания Заказчика по каким-либо независящим от него техническим причинам, включая нарушение каналов связи, неисправность оборудования, находящегося за пределами территории Исполнителя и т.п.
9.6. Исполнитель не несет ответственности за нарушение условий публичной оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, эпидемии, любые иные обстоятельства, которые могут повлиять на выполнение Исполнителем условий настоящей публичной оферты и неподконтрольные Исполнителю.
9.7. Заказчик самостоятельно несет ответственность при заполнении учетных данных. Ввод ошибочных или ложных данных Заказчика может вызвать ошибки и неточности в выполнении Исполнителем своих обязательств.

10. Изменение и расторжение Договора

10.1. Исполнитель имеет право в любое время вносить изменения и (или) дополнения в Договор публичной оферты. Исполнитель уведомляет Заказчика об этом, размещая соответствующую информацию одним или несколькими способами (по выбору Исполнителя) путем:
- размещения соответствующего уведомления на Сайте;
- направления сообщения на адрес электронной почты или номер телефона Заказчика.
10.2. Любые изменения и (или) дополнения Договора применяются Исполнителем с момента вступления их в силу, определяемому Исполнителем, и распространяются на всех Заказчиков, в том числе на заключивших договор ранее даты вступления в силу таких изменений и (или) дополнений.
10.3. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке отказаться от Договора:
- в любой момент при исполнении всех своих существующих обязательств перед Заказчиком;
- в случае нарушения Заказчиком условий Договора или действующего законодательства. При этом, раздел Договора о возвратах не применяется, а Услуги по Договору считаются оказанными Исполнителем в полном объеме.

11. Прочие условия

11.1. Во всем, что не урегулировано Договором Стороны будут руководствоваться
законодательством Российской Федерации.
11.2. Все уведомления, указания, извещения, согласия, документы и иного рода сообщения в связи с ходом выполнения Договора должны исходить от Заказчика лично либо от уполномоченных лиц Заказчика или Исполнителя и могут быть направлены с помощью средств телефонной связи, электронной почты или иных электронных средств
коммуникации, позволяющих идентифицировать отправителя, получателя, время отправления и получения, а также сохранять и подтверждать историю обмена корреспонденцией, если иное прямо не предусмотрено Договором или законодательством.
11.3. Права и обязанности по Договору не могут быть переданы Заказчиком третьему лицу без предварительного согласия Исполнителя.
11.4. В случае, если настоящий Договор заключается от имени юридического лица, то при акцепте Оферты Заказчик подтверждает и гарантирует, что акцепт осуществлен надлежаще уполномоченным представителем Заказчика.

12. Реквизиты

Индивидуальный предприниматель Жорняк Екатерина Сергеевна
ИНН: 770702863435
ОГРНИП: 321774600389420
Расчетный счет: 40802810838720011082
Банк: ПАО Сбербанк
БИК: 044525225
Корр. счёт: 30101810400000000225
Электронный адрес: narrative.psychology.practice@gmail.com